孟夏5月，天氣炎熱，建業(yè)物業(yè)全體員工不僅持續(xù)為業(yè)主打造舒適的人居環(huán)境，還積極主動(dòng)為業(yè)主提供幫助，此間涌現(xiàn)了一件件感人至深的好人好事。5月，我們收到拾金不昧、服務(wù)熱情、技術(shù)高超、助人為樂(lè)等多種類型的好人好事106件，其中錦旗32例，感謝信39例，致電感謝35例。

鏡頭一：

5月21日，鄭州·壹號(hào)城邦9號(hào)樓1單元的一位業(yè)主焦急地向物業(yè)服務(wù)中心求助，說(shuō)是自己價(jià)值一萬(wàn)多元的玉墜不知什么時(shí)候掉了，請(qǐng)物業(yè)幫忙問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有人撿到。熱心腸的保潔班長(zhǎng)閆小平聽說(shuō)后，先是在班中會(huì)時(shí)一一問(wèn)訊保潔，問(wèn)詢無(wú)果后，她又通過(guò)監(jiān)控查看了玉墜的丟失位置。在閆班長(zhǎng)的積極幫助下，經(jīng)過(guò)幾番尋找，業(yè)主終于找到了丟失的玉墜。

對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)，這塊小小的玉墜不僅價(jià)值上萬(wàn)，還飽含著特殊的情感！握著失而復(fù)得的玉墜，業(yè)主激動(dòng)萬(wàn)分，對(duì)閆班長(zhǎng)贊不絕口，并于5月28日送來(lái)“品德高尚 拾金不昧”的錦旗，以示感謝！

鏡頭二：

5月5日16:00，漯河·森林半島三期貼心管家周杰接到33號(hào)樓12樓業(yè)主的一通求助電話便趕到業(yè)主家中。原來(lái)，業(yè)主家中只有一位因左腿受傷而拄著拐杖的老人，因家里沒(méi)有蔬菜和生活用品而自己又出不了家門，老人只好向物業(yè)求助，請(qǐng)管家?guī)妥约翰少I。周管家二話不說(shuō)，用最短的時(shí)間幫老人買回來(lái)了所需物品。在接下來(lái)的半個(gè)月，他天天到業(yè)主家?guī)兔?，自己下班后還安排當(dāng)班的禮兵隊(duì)長(zhǎng)去業(yè)主家看望和幫忙。

一次難為情的求助，卻得到親人般的關(guān)懷，老人被物業(yè)這幫小伙子的貼心服務(wù)深深感動(dòng)了。

鏡頭三：

5月4日，安陽(yáng)·湯陰森林半島物業(yè)服務(wù)中心接到12號(hào)樓業(yè)主高先生的報(bào)修電話，反映自家樓頂下水管道一直在滴水。接到報(bào)修后，管家張鵬帥、趙菲菲即刻聯(lián)系維修師傅周志強(qiáng)、任燕龍一同前往業(yè)主家中查看。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)是漏水由樓上業(yè)主家衛(wèi)生間污水管道接口松動(dòng)所導(dǎo)致。針對(duì)這一情況，維修師傅立刻“對(duì)癥下藥”、著手維修，不料，污水管道內(nèi)的污穢瞬間流出，在場(chǎng)的物業(yè)管理人員全部受到了“洗禮”。盡管如此，物業(yè)工作人員仍然堅(jiān)持將管道重新接好并固定，并將業(yè)主家中打掃干凈后才離開。

次日，高先生特地送來(lái)一面印有“物業(yè)行業(yè)領(lǐng)軍人 高質(zhì)服務(wù)鑄誠(chéng)信”字樣的錦旗，以此表示對(duì)建業(yè)·湯陰森林半島物業(yè)服務(wù)的肯定。

鏡頭四：

5月3日，舞鋼·森林半島貼心管家馮珂在日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)25號(hào)樓10樓的一戶家門鑰匙未拔。馮管家嘗試敲門，卻沒(méi)有得到任何回應(yīng)，他猜測(cè)業(yè)主家中無(wú)人，便立刻給業(yè)主撥打電話，將這一情況告知業(yè)主。由于當(dāng)時(shí)該業(yè)主正在加班，馮管家只好先將業(yè)主家房門鎖好，隨后把鑰匙交給門衛(wèi)禮兵處，再三交代值班禮兵，務(wù)必將鑰匙交給業(yè)主本人。

當(dāng)晚22：33，加班結(jié)束的業(yè)主從門衛(wèi)處拿到鑰匙后安全回家，倍感溫馨之余，他特地給物業(yè)服務(wù)中心劉經(jīng)理發(fā)來(lái)一封感謝信，對(duì)馮管家的盡職盡責(zé)表示感謝。

        鏡頭五：

5月24日15:00左右，信陽(yáng)·南湖壹號(hào)28號(hào)樓業(yè)主吳女士家的保姆向物業(yè)求助，說(shuō)她的鑰匙被鎖在家里了，屋里只有吳女士中風(fēng)癱瘓的老父親在家，十分不安全。維修師傅熊善懷二話不說(shuō)，和巡邏禮兵周娟一起搬上梯子趕往業(yè)主家門口。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，熊善懷先是從單元門前爬上一樓單元平臺(tái)頂上，然后再把梯子抽上來(lái)，搭在三樓的廚房窗戶處，最后，他才小心翼翼地順著梯子爬進(jìn)業(yè)主家的廚房，順利入戶后才打開了大門。

在物業(yè)維修師傅的幫助下，業(yè)主排除了可能發(fā)生的安全隱患。次日，吳女士特送上親筆書寫的感謝信，對(duì)物業(yè)工作人員的敬業(yè)精神表示敬佩，對(duì)他們及時(shí)伸出援手的舉動(dòng)表示感謝。

        鏡頭六：

5月24日，家住周口·森林半島56號(hào)樓的業(yè)主苑女士送來(lái)一面印有“盡職盡責(zé) 服務(wù)熱情”的錦旗到物業(yè)服務(wù)中心。苑女士告訴前臺(tái)工作人員，平時(shí)都是自己在家?guī)Ш⒆?，有些體力活常常不方便做。禮兵隊(duì)長(zhǎng)李書義了解到這一情況后，常常會(huì)和隊(duì)員李會(huì)勇、陳友田一起上門幫忙，幫忙解決了很多生活困擾。對(duì)于物業(yè)員工這種把業(yè)主的事情當(dāng)成自己事情去做的行為，苑女士和家人都表示十分感謝。

一聲聲感謝、一封封信件、一面面錦旗，傳遞著業(yè)主對(duì)建業(yè)物業(yè)服務(wù)的認(rèn)可和肯定。相信未來(lái)的日子里，在“物業(yè)管理 盡善盡美”這一質(zhì)量方針的指導(dǎo)之下，會(huì)有更多的好人好事在建業(yè)物業(yè)所管轄的小區(qū)里涌現(xiàn)，讓我們拭目以待！